חיפוש באינדקס חברות
 
חיפוש מאמרים
 
חיפוש בפורום משאבי אנוש
מאמרים וכתבות בניהול משאבי אנוש, הדרכה, תגמולים והטבות.
 
תגיות ( לחצ/י על התגית הרצויה לצפיה ברשימת מאמרים בנושא נדרש )
משאבי אנוש, הדרכה, תזונה, אינטרנט, גרפולוגיה, DIVERSITY, דיני עבודה, ניהול, ארגונומיה, Coaching, גיוס, בטיחות, מכירות, תקשורת, ניהול ישיבות, שימור עובדים, ניהול השינוי, תגמולים והטבות, גלובליזציה, חשיבה יצירתית, הטרדה מינית, הפעלות, טכנולוגיה, Balanced Scorecard, אחריות חברתית, רווחה, CRM, שירות, שיווק, איכות, Relocation, הערכת עובדים, מיתון והתייעלות, WLB, ניהול מו``מ, אסטרטגיה, NLP, אבטחה ובטחון, תקצירי תיזות, ניהול פרויקטים, ביטוח, QRM, ניהול סיכונים, מעילות, חגים, פרזנטציה, איכות הסביבה, קריירה, גישור וניהול קונפליקטים, ניהול זמן, פינה מהסרטים, מנהיגות, בריאות העובד, מיחשוב, דור ה Y, יח``צ, חיסכון בעלויות, אבחון, תדמיתנות, נגישות, מסים, שכר, התארגנות עובדים, צדק חברתי, חירום, הגיל השלישי, Talent Management, אתיקה, העסקת חרדים, קוד לבוש, פיתוח ארגוני, כלכלת המשפחה, פנסיה, פרישה, התעמרות, CQ- Cultural Intelligence‏, מיזוגים ורכישות, מנויים חדשים, Global,
מאמרים - משאבי אנוש
משאבי אנוש משאבי אנוש
מועדון הטבות ארגוני HR SHOPS
 
HR2Day רישום לניוזלטר
כניסת משתמשים רשומים
שם משתמש
סיסמה
 
 
 
 
 
20/09/2018
 
 
 
הענקת מתנות גלובלית - כיצד להעניק מתנות מתאימות מבחינה תרבותית לידידינו ושותפינו בעולם
חזור לרשימה
 
תאריך: 13/12/2009
כותב: דורון ניב
כתובת דוא"ל:  doron.neev@crg-ltd.co.il
 
מה מתאים יותר בעונה זאת של השנה, עם התקרב חג החנוכה ולאלו מכם בעלי הקשרים בחו"ל – חג המולד וראש השנה האזרחית – מאשר לדון בכמה מילים לשם שינוי ב"דיני מתנות" ולאו דווקא ב"דיני עבודה", "דיני תעבורה" ושאר מריעין בישין...
לא תמיד נעים להודות: אמנם "שונא מתנות יחיה" אבל למרות האמור, כולנו אוהבים לקבל מתנות ותשומות לב ורבים מאיתנו גם נהנים מאוד לתת מתנות לקרובים להם אז הבה נעשה זאת נכון גם מבחינה בין-תרבותית.


מתן מתנות עשוי להיות עיסוק תחבולתי במידת מה כאשר עוסקים בו מול שותפים בינלאומיים. פערים תרבותיים עלולים להפוך מתן מתנה נהדרת בבית לטעות קשה בחו"ל.

להלן כמה שיקולים שיכולים לעזור לכם בעת משלוח מתנות לעמיתים ושותפים בינלאומיים:

הסגנון עשוי להיות חשוב לא פחות מהתוכן. לפעמים, האריזה חשובה לפחות כמו המתנה. צבע, סגנון ועיצוב עשויים לבטא משמעויות שונות בארצות שונות. למשל, באסיה, גם לבן וגם ושחור הם צבעים המשוייכים להלוויות בעוד שאדום משמעותו עושר ואושר. מתנה המוגשת בקופסא לבנה אינה זוכה להערכה במזרח אסיה. עטיפה אדומה או מוזהבת עדיפה בהרבה וכמו כן במזרח אסיה, כל מתנה ללא חשיבות לגודלה, לא תוצג לעולם ללא אריזה!

ארזו את מתנתכם לעמיתיכם המוסלמים בעלם הערבי בעטיפה ירוקה (זהו הצבע הסימלי של האיסלם), אך אל תעשו כך בדרום מזרח אסיה (למשל תאילנד ואינדונזיה) כי שם הצבע הירוק נחשב כחסר מזל...

סימליות חשובה בתרבויות מסוימות. למשל, שעונים לא נחשבים כמתנות מתאימות לחלוקה אצל שותפיכם הסינים ולא משנה אם הם בסין, הונג-קונג, סינגפור, טאיוון, או אפילו סן-פרנציסקו. המילה המתארת שעון בסינית מנדרינית דומה מאוד למלה המבטאת מוות, מכאן שמתנות שעונים אינן מעורכות ע"י המקבל. המנעו ממטפחות בד עדינות בקוריאה אשר בה המטפחות, גם העדינות ביותר, הן סמל לעצבות. בכל התרבויות האסיאתיות, המנעו גם ממתן סכו"מ כגון סכינים עם לוגו החברה, מאחר והסכינים מסמלים את ניתוק היחסים....

כמובן שיש להמנע ממתן מתנות ממוצרי עור בהודו, שם לפי המסורת ההינדית, הפרות נחשבות לקדושות. את מסגרות התמונות עשויות העור או תיקי העבודה מעור שמרו בצד...

בקבוק ברנדי משובח או יין אחר, אשר עשויים להיות מוערכים מאוד בתרבויות מסויימות, אסורים בהחלט בארצות האיסלאם האוסר שימוש באלכוהול. מצד שני, היפאנים הם הצרכנים הגדולים בעולם של ברנדי וויסקי, ומכאן שבקבוק נאה עשוי להיות מתנה יפה מאוד לחגים ביפאן.
ביפאן עצמה, פרי הדר מוערך מאוד וגם יקר. ארגז תפוזים ארוז נאה עשוי להיות מתנה מכובדת ביותר. מאחר וביפאן עובדים בד"כ בצוותים, קל יהיה לחלק מתנה כזאת או להגישה למספר אנשי צוות ולהביע הערכה משותפת כי הרי בארגז יש כמה וכמה תפוזים...

לחובבי כלי הכתיבה שבינינו, אנא המנעו מהענקת עטים עם דיו אדום במזרח אסיה. דיו אדום מסמל בתרבותם חוסר מזל...

אם לוגו חברתכם מורכב ברובו מהצבע הירוק ויש לכם כובעי חברה בצבע ירוק – השאירו אותם בישראל! כובע ירוק למרבה הפלא מסמל בתרבות אסיה ששותפכם פשוט "עובד" עליכם...

מתנה נהדרת לשותפינו המוסלמים (מהעולם הערבי ועד מאלזיה ואינדונזיה) תהיה מצפן כסף יפה. וזאת למה? מכל מקום בו חבריכם ושותפיכם נמצאים , הם יוכלו תמיד לאתר את מכה ולערוך את תפילותיהם היומיות בכיון הנכון!

לסיכום נושא זיהוי המתנות הנכונות, כמובן שלא יהיה זה נכון לשלוח יין ישראלי לצרפת או איטליה, אין לשלוח  בירה מכבי לגרמניה וכנראה שמשלוח "שוקולד פרה" לבלגיה גם לא יהיה רעיון מוצלח במיוחד...

כיצד להציג את המתנה הוא גם נושא חשוב. באסיה לדוגמא, המקבל אינו פותח את המתנה בנוכחות הנותן.

גם מתי נשלחת המתנה הוא נושא בעל חשיבות: למשל, משלוח מתנות או ברכות ליפן, רצוי שיעשה באזור ה – 12 בדצמבר. כך המתנה או הברכה יגיעו בדיוק בזמן לחלוקה ע"י הדואר היפני ליום השנה החדשה ודבר זה מוערך מאוד ביפן.

באירופה יש להקפיד בין אם מביאים את הפרחים באופן אישי ובין אם שולחים אותם, על מספר לא זוגי  של פרחים בזר. כמו כן, שושנים אדומות נחשבות כפרח אישי מידי ואין להביאן כמתנה לארוחת ערב רשמית. את פרח החרצית הלבנה (קריזנטמה) הפופולרית למדי בישראל, יש להשאיר כאן ולא לשולחו או להביאו לארוחה אירופית מאחר והוא שמור בד"כ להלוויות...

בארצות רבות, יש להגיש מתנה (תהא אשר תהא) ביד ימין או בשתי הידיים אך לעולם לא ביד שמאל מאחר ויד שמאל נחשבת כלא נקיה...אבל בקוריאה למשל, רצוי להשתמש ביד השמאלית כתומכת לידי הימנית המגישה את המתנה ודבר זה מוכיח על מתן כבוד רב למקבל המתנה.

כלל בריא לטיפול נכון בנושא הוא משלוח או מתן מתנה המשקפים את ארץ הבית וקשים להשגה במקום בו מתארחים. ספר תמונות  על ארה"ב המיועד לשולחן הקפה יהוה מתנה נאה כמעט בכל מקום מחוץ לארה"ב. האירופאים ככלל, מעדיפים מעט אבל איכותי מול גדול אבל שלא אומר דבר... צנצנת ארוזה ויפה של ריבת תאנים, או רכז רימונים איכותי, יעשו את זה...

מה נוכל להציע כטיפ מרכזי בעת סיעור מוחות בנושא רכישת מתנות  לחברים ושותפים עסקיים מסביב לעולם?

מרבית האנשים אוהבים  לקבל מתנות המייצגות את ארץ המוצא או האיזור ממנו אתם באים: כובע מצחיה המייצג  עיר/אזור מפורסמים כלשהם, עבודת יד כלשהי טיפוסית, וכו' רק אנא בדקו שאין בתחתית המוצר או במקום אחורי תוית המעידה דווקא על מוצאו הסיני או הטיוואני של המוצר...

משלוח מתנה לידידים או שותפים עסקיים תמיד מתקבל בהערכה. משלוח המתנה המתאימה מבחינה תרבותית תבטיח זכרון חיובי שימשך הרבה אחרי שהמתנה כבר לא תהיה...

חגים שמחים לכולם!
* * *


דורון ניב/מנכ"ל חברת Corporate Resources Group (Israel) Ltd.  למשאבי אנוש בינלאומיים המייצגת בישראל את:
ORC Worldwide – חברת ייעוץ אמריקנית מובילה לייעוץ בתחומי משאבי האנוש, תיגמול וניוד עובדים.
Dean Foster Associates – חברת ייעוץ אמריקנית מובילה בתחום ההדרכה הבין-תרבותית.
הכתבה מבוססת על מאמרו של Dean Foster, נשיא חברת Dean Foster Associates, בשם: Global Gifting & Getting: How to Give Gifts That Are Culturally Appropriate Anywhere in the World

 
תואר 1:BA בסוציולוגיה, אנתרופולוגיה ויחסים בינלאומיים מוסד לימודי:האוניברסיטה העברית
תואר 2:MA בלימודי עבודה (ללא תזה) מוסד לימודי:אוניברסיטת תל-אביב
 
להוספת תגובה לחצ/י כאן      להדפסה לחצ/י כאן

תגובות:
 
פורום משאבי אנוש | המכללה למשאבי אנוש | דרושים – משאבי אנוש | משאבי אנוש | משאבי אנוש מועדון הטבות | פורום תגמולים והטבות
בניית אתרים תפנית: 054-4780798