חיפוש באינדקס חברות
 
חיפוש מאמרים
 
חיפוש בפורום משאבי אנוש
מאמרים וכתבות בניהול משאבי אנוש, הדרכה, תגמולים והטבות.
 
תגיות ( לחצ/י על התגית הרצויה לצפיה ברשימת מאמרים בנושא נדרש )
משאבי אנוש, הדרכה, תזונה, אינטרנט, גרפולוגיה, DIVERSITY, דיני עבודה, ניהול, ארגונומיה, Coaching, גיוס, בטיחות, מכירות, תקשורת, ניהול ישיבות, שימור עובדים, ניהול השינוי, תגמולים והטבות, גלובליזציה, חשיבה יצירתית, הטרדה מינית, הפעלות, טכנולוגיה, Balanced Scorecard, אחריות חברתית, רווחה, CRM, שירות, שיווק, איכות, Relocation, הערכת עובדים, מיתון והתייעלות, WLB, ניהול מו``מ, אסטרטגיה, NLP, אבטחה ובטחון, תקצירי תיזות, ניהול פרויקטים, ביטוח, QRM, ניהול סיכונים, מעילות, חגים, פרזנטציה, איכות הסביבה, קריירה, גישור וניהול קונפליקטים, ניהול זמן, פינה מהסרטים, מנהיגות, בריאות העובד, מיחשוב, דור ה Y, יח``צ, חיסכון בעלויות, אבחון, תדמיתנות, נגישות, מסים, שכר, התארגנות עובדים, צדק חברתי, חירום, הגיל השלישי, Talent Management, אתיקה, העסקת חרדים, קוד לבוש, פיתוח ארגוני, כלכלת המשפחה, פנסיה, פרישה, התעמרות, CQ- Cultural Intelligence‏, מיזוגים ורכישות, מנויים חדשים, Global,
מאמרים - משאבי אנוש
משאבי אנוש משאבי אנוש
מועדון הטבות ארגוני HR SHOPS
 
HR2Day רישום לניוזלטר
כניסת משתמשים רשומים
שם משתמש
סיסמה
 
 
 
 
 
23/09/2018
 
 
 
מה מנכ``לים צריכים לעשות?
חזור לרשימה
 
תאריך: 19/07/2011
כותב: נאוה שלו
כתובת דוא"ל:  nshalev@nsg-consulting.com
 

לאיזה פעילויות או משימות מנכ"לים צריכים להקדיש את הזמן שלהם?  או איזה פעילויות של מנכ"לים יקדמו הצלחה פיננסית של החברה.  

מחקר שהתפרסם בניוזלטר של הארוורד  בדק בדיוק את הנושא  הזה וכיצד זה משפיע על הביצועים הפיננסים של החברה. נבחר מידגם של 94 מנכ"לים של חברות איטלקיות. ובמשך שבוע קודדו ההתנהגויות שלהם ונרשמה כל התנהגות שארכה יותר מ 15 דקות.

 85%  מהזמן של מנכ"לים מוקדש לפגישות עם אנשים אחרים ו 15% לעבודה לבד. 

ההתנהגויות חולקו לשתי קבוצות:

התנהגויות פנים אירגוניות – שיחה עם עובדים ומנהלים  ישיבות פנים ארגוניות .

התנהגויות חוץ אירגוניות  – שיחה עם לקוחות , המדיה העיתונות ועוד .

אז  מה מנכ"לים עושים עם הזמן שלהם - 

42%  מהזמן מוקדש לפעילויות פנים אירגוניות.
25%  מהזמן מוקדש לפעילויות פנים וחוץ אירגוניות.
16% פעילות חוץ אירגונית.

על פי המחקר נמצא שככל שהמנכ"ל מקדיש זמן רב יותר לפעילויות בתוך הארגון כך הביצועים של החברה טובים יותר לעומת זאת לא נמצא קשר בין פעילויות חוץ אירגוניות ובין הביצועים שלהחברה.

יתר על כן תוספת של 1% בזמן שמוקדש לפעילות פנים אירגונית עיצב 1.23 תוספת בביצועים של החברה. 

באופן מפתיע על פי הממצאים נמצא שאין חשיבות לשיחות עם לקוחות על הביצועים של החברה וזה כמובן מסקנה שאינה נכונה.

המחקר הגיע למסקנות שגוית בגלל שתי בעיות מתודולוגיות: 

א. הסיווג לפנים וחוץ מניח שכל הפעילויות באתה קטגורה זהות בחשיבותם כך למשל פגישה של המנכ"ל עם המדיה חשובה כמו שיחה עם הלקוח וזה כמובן אפילו ברמה אינטואטיבית לא נשמע נכון.  אני הייתי מציעה פשוט לבדוק את כמות הזמן שהמנכ"ל מבלה עם גורמים שונים: כמו עובדים מנהלים ספקים לקוחות מדיה ותקשורת ועוד.

בנוסף חשוב לא רק כמה זמן מבלה המנ"כל עם כל אחד מהגורמים אלא האכות כלומר למה מוקדשת השיחה.

 אז יש לנו כאן דוגמא כיצד מתודולוגיה של מחקר יכולה להביא אותנו למסקנות לא נכונות.

ולגבי השאלה אז מה מנכ"לים  צריכים לעשות?  אני רוצה להציע לכם כלל אצבע:

כל מה שמעצב ערך לחברה שלכם.

ומה מעצב ערך לחברה ?

כל מה שמוסיף ערך ללקוח שלכם

שיחות עם בעלי עניין אשר בהם אתם יכולים לעצב "תובנות לקוח " לגבי הצרכים העכשווים והעתידיים  של הלקוח מעצבות את היתרון התחרותי שלכם ותורמות להצלחה כלכלית של החברה.

ומה דעתכם?


Ó נאוה שלו 2011
נאוה שלו היא המנכ"לית של  NSG CONSUTING  יועצת ,מאמנת וכותבת עם ניסיון של 17 שנים בשוק הבינלאומי.  הפתרונות שלנו מקדמים רוחיות וצמיחה של חברות. בקרו ב www.nsg-consulting.com   ניתן ליצור איתה קשר ב   nshalev@nsg-consulting.com  

 
תואר 2:M.S.W בעבודה סוציאלית מוסד לימודי:האונ` העברית
 
להוספת תגובה לחצ/י כאן      להדפסה לחצ/י כאן

תגובות:
 
פורום משאבי אנוש | המכללה למשאבי אנוש | דרושים – משאבי אנוש | משאבי אנוש | משאבי אנוש מועדון הטבות | פורום תגמולים והטבות
בניית אתרים תפנית: 054-4780798