ערכה מעשית לאיתור צרכי הדרכה

 

המלצה לפורמט לניהול תהליך איתור צרכי הדרכה בארגון:

שלב

נושא

לו"ז

אחריות

1

"על הקו הזינוק!"
פגישת התנעה עם מנהלים. המנהלים מגיעים לפגישה עם מענה לשאלון מקדים שנשלח אליהם.(נספח1)
במהלך הפגישה דנים ומעמיקים על תשובותיהם בשאלון.

אוקטובר 2013

מנהלי מחלקות+מש"א

2

מש"א אוספים ומנתחים את תוצרי הפגישות, עורכים חשיבה ומרכזים את הצרכים להדרכות לשנה הקרובה.

אוקטובר/נובמבר 2013

מש"א

3

הפצת התכנית לכלל המנהלים והעובדים בחברה

דצמבר 2013

מש"א

נספח 1: שאלות לדוגמא לאיתור צרכי הדרכה

1)     מהם המטרות והיעדים של המחלקה שלך בשנה הקרובה?

2)     מה לדעתך דורש שיפור במחלקה/בצוות העובדים?

3)     אילו פערים בתפיסה אתה מזהה אצל העובדים שלך? (למשל תפיסת מוטיבציה, תחושת מסוגלות, מחסומים והתנגדויות לנושאים מסוימים בעקבות שינוים שהיחידה עברה/תעבור)

4)     אילו פערים בידע אתה מזהה אצל העובדים שלך?

5)     אילו פערים במיומנויות אתה מזהה אצל העובדים שלך והיית רוצה לגשר עליהם?

6)     באילו תהליכי עבודה ביחידתך היית רוצה לשפר את  זרימת המידע והתקשורת , נגישותו, שקיפותו והתיעוד שלו לאורך התהליך?

7)     התייחסות לשינויים במוצרים/שירותים/מערכות מידע וכד' בשנה הקרובה

8)     הערות, צרכים והתייחסויות נוספות: ___________________________________________________________________________________________

דוגמא לגאנט תכנית הדרכה-פורמט: (יש למלא שנתי)
ינואר:

מחלקה

נושא

כמות

רבעון מתוכנן

ה

א

ב

ג

ד

ה

א

ב

ג

ד

ה

א

ב

ג

ד

ה

א

ב

ג

ד

1

4

5

6

7

8

11

12

13

14

15

18

19

20

21

22

25

26

27

28

צוות שירות

מיומנויות שירות מצוין

40

 Q1Q2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

צוות מכירות

אימון מעשי להגדלת מכירות

50

Q2 Q1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

מנהלי ביניים

תכנית לפיתוח מנהלים

15

Q3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

הנהלה בכירה

ליווי אישי

10

Q2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

שיווק ומכירות

סדנת ממשקים

20

Q1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ייצור ומו"פ

סדנת ממשקים

20

Q1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

עובדים חדשים

יום אורינטציה

12

Q3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

כלל העובדים

מערכת מידע חדשה

100

Q3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

פברואר:

מחלקה

נושא

כמות

רבעון מתוכנן

א

ב

ג

ד

ה

א

ב

ג

ד

א

ב

ג

ד

א

ב

ג

ד

ה

א

ב

2

3

4

5

6

9

10

11

12

16

17

18

19

23

24

25

26

27

30

31

צוות שירות

מיומנויות שירות מצוין

40

 Q1Q2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

צוות מכירות

אימון מעשי להגדלת מכירות

50

Q2 Q1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

מנהלי ביניים

תכנית לפיתוח מנהלים

15

Q3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

הנהלה בכירה

ליווי אישי

10

Q2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

שיווק ומכירות

סדנת ממשקים

20

Q1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ייצור ומו"פ

סדנת ממשקים

20

Q1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

עובדים חדשים

יום אורינטציה

12

Q3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

כלל העובדים

מערכת מידע חדשה

100

Q3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


בהצלחה!


מאת: אביבית שלומוביץ- M.A  ייעוץ ופיתוח ארגוני

מנכ"ל ת.נ פתרונות- פתרונות מעשיים לפיתוח הארגון שלך

www.tenpitronot.com  

tenpitronot@gmail.com

 

 

 

 

 

 
http://www.hrm.co.il | Powered by Tafnit Websystems 972-54-4780798