מה זה ניהול משאבי אנוש במיקור חוץ ?


כמו בכל תחום הקשור בהוצאת משאבים מהארגון לגורם חיצוני, ישנם איומים והזדמנויות, להלן סקירה קצרה:
 
איומים
אובדן השפעה ושליטה בתחום שירות לעובדים, ניהול תהליכי משאבי אנוש, בקרת תקציב.

• תלות בספק.
• אובדן מידע ויתרון תחרותי.
• העברת השליטה על תהליכי שיפור מתמיד (מדדי יעילות, תפוקה וכו').
• נושאים / משימות שהוצאו למיקור חוץ לא יוחזרו חזרה.
• מידע עסקי ואסטרטגי בידי גורם חיצוני.

הזדמנויות
שירות ברמה גבוהה ( כולל SLA ) המותאם לצרכי הלקוח.

• הגדרת מדדים קריטיים להצלחה, תיאור ופירוט ממשק ספק לקוח כולל מדדי בקרה ודיווח בזמן אמת.
• שותפות עסקית לטווח ארוך.
• שירות מקצועי ואיכותי שרק יגדיל את היתרון התחרותי.
• הפניית המשאבים הניהוליים לפעילויות הליבה.
• תיעוד הידע.
• ערך מוסף גדול של השוואה, ניסיון וידע מצטבר מעבודה עם חברות אחרות.
• שיפור משמעותי של המקצועיות והיעילות.
• גמישות תפעולית ועלות משתנה.
• בניית תוכנית פעולה להשארת הידע הנרכש בחברה.
• בניית תוכנית פעולה לשימור היכולות בארגון.

על פי סקרים שנערכו בעולם, ישנם שלוש סיבות עיקריות להוצאת משאבי אנוש למיקור חוץ:
69%  גישה לניסיון רב הרבה יותר
44% שיפור איכות השירות לעובדים
28% פוטנציאל לחיסכון בהוצאות

כמובן ששירות שכזה מתאים לארגונים מסויימים בתקופות מסויימות בחיי הארגון ואינו כולל, בארגונים גדולים, את ה- HRBP'S או את המנהלים הבכירים האחראים על התחום.

בעידן של שוק תחרותי ומשתנה, ארגונים נדרשים להתמחות ולהתייעל. לשם כך, על מנהלי הארגון להפנות משאבים ולהתמקד בביצוע פעולות שבליבת הארגון, ולהעזר באנשי מקצוע לביצוע פעילויות הדורשות מומחיות אחרת.

בעיקר בתקופה שכזו, הצורך להתייעל גדל מאוד, אך חשוב גם לדאוג לעובדים ולשמרם. מיקור חוץ בתחום משאבי אנוש, במיוחד בהקשר של חברות קטנות ובינוניות, משפר בצורה משמעותית את יעילות הארגון ועובדיו ומאפשר לו להשיג את יעדיו העסקיים, תוך חיסכון משמעותי בעלויות. 

למידע נוסף, אתם מוזמנים לקרוא כתבות ומאמרים על הנושא באתר
www.hrotoday.com  שהינו ירחון המוביל את התחום בעולם.


כותב המאמר: תמיר אבני (MSc. התנהגות ארגונית), בעל ניסיון של 15 שנים בניהול משאבי אנוש בחברות גדולות - מנכ"ל חברת פרואקטיב משאבי אנוש –  המובילה בתחום ניהול משאבי אנוש במיקור חוץ.

 
http://www.hrm.co.il | Powered by Tafnit Websystems 972-54-4780798